Translate

wtorek, 11 grudnia 2012

Poczta Pantoflowa w usługach

Szanowni Państwo jak wszystkim wiadomo nie od dzisiaj że najważniejszą formą reklamy w firmie sprzątającej czy to też w innych usługach jest poczta pantoflowa.

To ona pozwala na zbudowanie dobrego wizerunku firmy.

Czy inne formy reklamy są bardziej owocne?

Wg mnie nie ponieważ to polecenia dają bardzo dużą klientelę.

Co robić aby poczta pantoflowa spełniała swoje zadanie?

  • Wspomagać ją innymi formami reklamy (ulotki,ogłoszenia,strona www itp)

  • Dbać o zadowolenie każdego klienta

  • Stosować politykę lojalnościową dla swoich klientów

  • Zaciskać zęby przy trudnych klientach i spełniać ich życzenia.

  • Kultura osobista
Każdy ma swoje spojrzenie na sposób prowadzenia firmy.

Wymagający klient

Witam,
ostatnio miałem klienta u którego musiałem wyprać narożnik bardzo zabrudzony.

Plamy po czekoladzie,wtarty piasek,plamy po kawie itp.

Klient telefonicznie zapewniał że narożnik był czyszczony rok temu i że wymaga tylko odświeżenia.

Przyjmijmy że w tą sobotę zjawiłem się na umówioną wcześniej wizytę związaną z odświeżeniem narożnika.

Przyjeżdżam i nie mogę uwieżyc że narożnik w mieszkaniu może być tak bardzo zapuszczony,po chwili rozmowy z klientem dowiaduję się na wstępie że poprzednie pranie przez jakiegoś fachowca było niedokładne ponieważ nie było widac efektów.

Zabrałem się do pracy i przyznaje że nie było łatwo,chwilami myślałem że nie dam rady ale po 2h ciężkiej i mozolnej pracy narożnik wg właściciela wyglądał znowu jak nowy.

Teraz wiem że czasami warto się poświęcic aby pozyskac klientów,zaleciłem żeby przy takiej eksplotacji narożnika prac chociaż 2 razy w roku.
Właściciel stwierdził że jeżeli teraz zobaczył jak wygląda bdb pranie to będzie częściej korzystał z usług prania ekstrakcyjnego.

Ważne:

Starac się mimo ciężkiego zadania a na pewno klient to doceni!

środa, 21 listopada 2012

Opieka nad grobami - usługa

Opieka nad grobami

To usługa która w dzisiejszych czasach cieszy się coraz większą popularnością.


Do kogo jest skierowana usługa?


Do osób zabieganych

Zapracowanych

Schorowanych 

i innych.

Jak wygląda taka usługa?


Pracownik firmy sprzątającej udaje się we wskazane miejsce w celu znalezienia zleconego nagrobka.
Wykonuje usługi pielęgnacji itp. a następnie wysyła e-mailem fotografie z wykonanej usługi do klienta.

Jak reklamować firmę sprzątającą?

Reklama Firmy sprzątającej

 

Jak zacząć reklamować firmę sprzątającą ? 

Reklama w serwisach ogłoszeniowych

Stworzenie strony www

Pozycjonowanie strony www na wybrane frazy

Stworzenie ulotki

i wiele innych


Jaka reklama jest w dzisiejszych czasach najbardziej opłacalna ?


Myślę że każdy sposób reklamowania jest dobry, ale w dzisiejszych czasach postawiłbym tylko i wyłącznie na reklamę w GOOGLE i pozycjonowanie strony www. 

"Reklama dźwignią handlu"

piątek, 16 listopada 2012

Pranie Dywanów/wykładzin dywanowych jak się do tego zabrac?

Witam,
Dzisiaj opisze w skrócie jak się zabrać za wypranie ukochanego dywanu/wykładziny dywanowej.

Od czego zacząć ?

  • Po pierwsze potrzebujemy odkurzacza piorącego na użytek domowy wystarczy KARCHER PUZZI 100
  • Chemii do wyprania dywanu (Pre-spray i proszek ekstrakcyjny)
    Odkurzacza kolumnowego lub zwykłego  
     

Jak się za to zabrać ?


Jak wygląda proces czyszczenia?

Etap 1 ) Przed przystąpieniem do pracy wykonujemy próbę koloru materiału

Etap 2 ) Względne oczyszczenie przedmiotu przy pomocy odkurzacza w przypadku dywanów/wykładzin dywanowych

Etap 3 ) Naniesienie środka rozpuszczającego najsilniejszy brud w przypadku dywanów i mebli tapicerowanych tzw. Pre-spray przy pomocy spryskiwacza

Etap 4 ) Pranie ekstrakcyjne


Jeżeli nie wiecie dalej jak przebrnąć poprzez etapy prania zapraszam do kontaktu.

środa, 14 listopada 2012

Firma sprzątająca jako pomysł na biznes

Każdy z nas stawał przed wyborem etat czy własna działalność gospodarcza.
Zapewne jedne jak i drugie ma swoje plusy i minusy.

Otwarcie małej firmy w dużym mieście jest osiągalne prawie dla każdego człowieka,dzięki małym nakładom na sfinansowanie takiej działalności.

Ważny jest pomysł i podejście do prowadzenia takiej firmy a nie tylko pieniądze!

Początki jak w każdej branży są trudne ale zapał do pracy i chęci mogą nam przynieść duże korzyści finansowe.

Od czego zacząć :

  • Wymyślenia biznesplanu 
  • Możliwości sfinansowania działalności
  • Znalezienia zleceniodawców
  • Stworzenia wizytówek w formie strony www,oklejenia auta itp.
  • Zakupu sprzętu
Na co możemy liczyć zakładając firmę w dużym mieście?

Zapotrzebowanie na usługi sprzątające w szerokim słowa tego znaczeniu ma tendencje wzrostową a co za tym idzie jest duże prawdopodobieństwo że staniesz się posiadaczem firmy która będzie bardzo dobrze na Ciebie zarabiała.

Jakie można mieć oczekiwania?

Na te pytanie nikt nie jest wstanie odpowiedzieć , jak podejdziesz do prowadzenia firmy tak ona tobie się odwdzięczy  !

czyszczenie dywanów wrocław

wtorek, 13 listopada 2012

Wybór firmy sprzątającej

Czym kierować się przy wyborze firmy sprzątającej?

Zapewne każdy z Was zastanawia się na co zwrócić uwagę przy wyborze firmy sprzątającej, która miałaby się zając świadczeniem usług u Państwa w domu czy firmie.

Główne wyznaczniki wyboru profesjonalnej firmy sprzątającej :
  • Legalnie działająca firma
  • Opinie klientów
  • Forma ewentualnej reklamacji
  • Czas istnienia firmy
  • Schludność pracowników
  • Podejście do klienta
  • Jakość usług
  • Ceną
  • i inne nie wymienione.
Myślę że warto zacząć współpracę z małą firmą która będzie w głównej mierze kładła nacisk na jakość świadczonych usług.